E-mail Support

Wir helfen Ihnen das Beste aus eMagCreator herauszuholen. Bevor Sie mit uns in Kontakt treten, sehen Sie bitte in unsere online FAQ ob Ihre Frage dort vielleicht bereits besprochen wurde.

Für Probleme bei der Installation der Software überprüfen Sie bitte:

Ob Sie die neuste Version von eMagCreator vorliegen haben.
Ob die Software bereits auf Ihrem Rechner unter dem Benutzeraccount, mit dem Sie sich anmelden, installiert ist.

Hilfe zum Funktionsumfang

Klicken Sie hier um eine schnelle Übersicht und Beschreibung der verschiedenen Programmfenster zu erhalten
Aktivieren Sie das Hilfe Menü in eMagCreator und wählen Sie die Funktion “dem Programm folgen”
Überprüfen Sie ob die Hilfe eine praktikable Lösung für Ihr Problem bereithält.

Für Probleme mit der Darstellung Ihres eMags im Onlinebetrieb überprüfen Sie bitte ob:

Der komplette Ordner und dessen Unterordner und die beinhalteten Dateien korrekt hochgeladen wurden.

Für alle weiteren Supportanfragen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

Ihre Kontaktdaten
Screenshot (falls relevant), das betreffende PDF, der komplette eMag Ordner (als .zip oder .rar gepackt) Diese Dateien sollten eine Größe von 50 Mb nicht überschreiten.
Detaillierte Problembeschreibung
Einen Direkten Link zum eMag auf dem Server (falls vorhanden)

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.